Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 19 октября 2026 г.

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

1. Общие положения

1. Индивидуальный предприниматель Волочков Илья Владимирович (ОГРНИП 319595800110439, ИНН 590317378508, адрес: 430000, РФ, г. Саранск, ул. Т. Бибиной, д. 20А, к. 144; далее — Оператор) ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://volochkov.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://volochkov.ru/.
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта https://volochkov.ru/.
9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://volochkov.ru/.
10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество.
2. Электронный адрес.
3. Номера телефонов.
4. Страна, город, адрес доставки или пункт выдачи заказа.
5. Сведения о заказе и его оплате (состав, сумма, способ и статус оплаты). Данные банковской карты Оператору не передаются — их обрабатывает банк или платёжный сервис.
6. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т. ч. файлов «cookie» и IP-адреса — для определения страны и валюты цен) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других).
7. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».

4. Цели обработки персональных данных

1. Цели обработки персональных данных Пользователя — оформление, оплата и доставка заказа, предоставление доступа к электронным и аудиокнигам, связь с Пользователем по вопросам заказа (письма, звонки, мессенджеры), выполнение требований законодательства (в том числе бухгалтерского и налогового учёта).
2. При наличии согласия Пользователя Оператор может направлять ему уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты admin@troublehacking.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
4. Данные, введённые в форму оформления заказа, сохраняются с момента ввода и могут использоваться для напоминания о незавершённом заказе (не более двух писем). Отказаться можно по ссылке «Больше не напоминать» в письме.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://volochkov.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает своё согласие с данной Политикой.
2. Обработка данных, необходимых для исполнения заказа, осуществляется также на основании договора (публичной оферты), стороной которого является Пользователь.
3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3. Персональные данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа: службам доставки (СДЭК, Яндекс Доставка, Ozon) — для отправки Товара, банкам-эквайерам и платёжным сервисам (в том числе зарегистрированным за пределами Российской Федерации, например АО «Фридом Банк Казахстан») — для приёма оплаты, почтовому сервису — для отправки писем; а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путём направления Оператору уведомления на адрес электронной почты admin@troublehacking.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
5. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия. Данные оформленных заказов хранятся в течение срока, установленного законодательством (в том числе для бухгалтерского и налогового учёта); данные незавершённых заказов (форма заполнена, но оплата не начата) — не дольше 1 года. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес admin@troublehacking.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, написав на admin@troublehacking.com. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надёжная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
3. Трансграничная передача осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения заказа: при оплате через банк или платёжный сервис другой страны (например, Республики Казахстан) и при доставке Товара за пределы Российской Федерации — банку, платёжному сервису и службе доставки соответствующей страны. Такая передача необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты admin@troublehacking.com.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://volochkov.ru/privacy.