Публичная оферта о продаже товаров и предоставлении прав использования онлайн-сервиса

Производя оплату на этом сайте, вы автоматически принимаете условия настоящего Договора публичной оферты.

Индивидуальный предприниматель Волочков Илья Владимирович (ОГРНИП 319595800110439, ИНН 590317378508), являющийся законным правообладателем товарных знаков «Дневник Реалиста», «Илья Волочков», «Troublehacking», «Траблхакинг» и «Международная Академия Траблхакинга / International Academy Of Troublehacking», именуемый в дальнейшем Исполнитель, публикует настоящий Договор, являющийся публичной офертой (предложением) в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в адрес любого физического и/или юридического лица, именуемого в дальнейшем Клиент, выразившего готовность приобрести Продукцию на Сайте Исполнителя в сети Интернет.

1. Термины

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Волочков Илья Владимирович (ОГРНИП 319595800110439, ИНН 590317378508).

Клиент — любое физическое или юридическое лицо, посетившее Сайт и имеющее намерение приобрести Продукт, предложенный на Сайте в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором-офертой.

Продукт — обобщённое наименование всего ассортимента, представленного Продавцом на Сайте для приобретения Покупателем, который в зависимости от предмета сделки включает в себя: Товар (Печатная продукция) — материальные объекты, предназначенные для продажи: печатная (бумажная) книга, настольная игра, а также иная физическая продукция, представленная на Сайте. Цифровой контент (Электронный товар) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности в электронной форме, доступ к которым предоставляется посредством загрузки (скачивания) или просмотра на Сайте, включая: электронную книгу, аудиокнигу, аудио- и видеозаписи.

Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на Продукт, предоставление которого предусмотрено настоящим Договором-офертой.

Система приёма платежей — электронный сервис, позволяющий произвести оплату Продукта на Сайте.

Сайт — https://volochkov.ru/

2. Общие положения

2.1. Сайт принадлежит Исполнителю и администрируется им. Заказывая Продукт через Сайт, Клиент соглашается с условиями настоящего Договора публичной оферты, изложенными ниже, и принимает на себя полную ответственность за самостоятельный выбор Продукта и последующее использование информации, полученной в результате его приобретения.

2.2. Клиент соглашается с тем, что содержание и формат подачи материала в печатной, электронной и аудиоверсиях книг Исполнителя могут различаться между собой в силу технических и адаптационных особенностей каждого формата.

2.3. Настоящий Договор, а также информация о каждом конкретном Продукте, представленная на Сайте, является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Клиент обязуется регулярно и самостоятельно отслеживать изменения в тексте Договора, актуальная версия которого всегда размещена на Сайте.

2.5. Настоящая оферта считается акцептованной Клиентом с момента совершения им действий по 100% предоплате Продукта на Сайте. Акцепт оферты означает полное, безоговорочное и осознанное согласие Клиента со всеми положениями настоящего Договора и принятие на себя обязательств по их строгому соблюдению.

2.6. Отношения Сторон в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 2463. Клиент подтверждает своё понимание того, что в соответствии с законодательством РФ непериодические издания (книги, брошюры, альбомы), настольные игры, а также Цифровой контент (электронные и аудиокниги) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

2.7. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Клиент подтверждает своё понимание того, что описанные в выбранном Продукте методики, системы и техники носят исключительно информационно-ознакомительный характер. Они не являются и не заменяют собой квалифицированную медицинскую, психотерапевтическую или профессиональную психологическую помощь, а также не гарантируют автоматического достижения Клиентом конкретных финансовых, личностных и иных результатов в его жизнедеятельности.

2.8. Клиент гарантирует и подтверждает Исполнителю, что на момент оформления заказа или совершения оплаты Продукта ему исполнилось полных 16 лет.

2.9. Обязательство Исполнителя по передаче материального Товара (печатных книг, настольных игр) считается полностью исполненным с момента передачи отправления в курьерскую, почтовую или логистическую службу (перевозчику) и предоставления Клиенту уникального трек-номера для отслеживания. Исполнитель не несёт ответственности за сроки транспортировки и возможные риски утери или повреждения отправления, возникшие по вине перевозчика. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать статус движения посылки по трек-номеру на сайте логистической компании и при возникновении задержек или споров решать их напрямую с перевозчиком.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять Продукцию, представленную на Сайте, в соответствии с условиями настоящего Договора. В зависимости от выбора Покупателя предметом договора может являться: Товар (печатная и физическая продукция) — печатная (бумажная) книга, настольная игра; Цифровой контент — электронная книга, аудиокнига, доступ к которым предоставляется посредством скачивания или отправки на электронную почту Покупателя.

3.2. Продавец осуществляет доставку Товара (печатных книг и настольных игр) силами транспортных (курьерских) компаний или почтовых служб за счёт Покупателя, если иное не предусмотрено условиями акций или специальными предложениями на Сайте в момент оформления заказа.

3.3. Обязательства Продавца по передаче Цифрового контента считаются исполненными в полном объёме в момент отправки Покупателю ссылки для скачивания/активации.

4. Обязанности и права сторон

Исполнитель обязуется: 4.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги, указанные в Разделе 3 настоящего Договора, Клиенту надлежащим образом. 4.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора.

Исполнитель вправе: 4.3. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору. 4.4. Требовать от Клиента своевременной и полной оплаты стоимости Продукта. 4.5. Отказать Клиенту в предоставлении Продуктов в случае непоступления оплаты. 4.6. Отказать Клиенту в предоставлении Продукта, если ранее Клиент обращался с требованием о возврате денежных средств в соответствии с п. 6.4.2.

Клиент обязуется: 4.7. Своевременно и полностью оплатить Исполнителю стоимость предоставляемого Продукта. 4.8. Предоставить Исполнителю все сведения, необходимые для выполнения обязательств по Договору. 4.9. Не разглашать конфиденциальную информацию, предоставленную Исполнителем, а также любую личную информацию о других Клиентах. 4.10. Не использовать заказанные Продукты в предпринимательских целях.

Клиент вправе: 4.11. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств в сроки, предусмотренные Договором, и с надлежащим качеством. 4.12. Отказаться от выполнения условий Договора, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств в согласованные сроки, и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

5. Порядок оформления заказа и предоставления продукции

5.1. Покупатель оформляет заказ на выбранную Продукцию на Сайте и производит 100% предоплату через интегрированную платёжную систему.

5.2. После успешной оплаты Исполнитель направляет на электронную почту Клиента автоматическое подтверждение с деталями заказа.

5.3. Предоставление Продукта осуществляется в следующие сроки: печатные книги и настольные игры — Продавец обязуется передать Товар в курьерскую или почтовую службу для отправки в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оплаты заказа, трек-номер высылается на email Клиента; электронные и аудиокниги — ссылка для скачивания направляется на email Клиента автоматически в течение 15 минут (но не позднее 24 часов) с момента успешной оплаты.

6. Стоимость и порядок расчётов

6.1. Актуальная стоимость Продукта указана на Сайте. Все цены включают в себя применимые налоги и расходы Исполнителя, связанные с предоставлением Продукта, за исключением стоимости доставки физических Товаров, если иное не указано на Сайте.

6.2. Оплата Продукта осуществляется в форме 100% предоплаты через интегрированную платёжную систему на Сайте. Клиент самостоятельно оплачивает все сопутствующие сборы платёжных систем и банков, необходимые для совершения платежа.

6.3. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на счёт Исполнителя в используемой на Сайте Системе электронных платежей.

6.4. В случае если в установленный договором срок Клиент не получил ссылку на Цифровой контент на свою электронную почту, он обязан: 6.4.1. Самостоятельно проверить папку «Спам» (нежелательная почта) своего почтового ящика. 6.4.2. При отсутствии письма в папке «Спам» направить обращение на электронную почту Исполнителя admin@troublehacking.com или связаться с представителем Исполнителя в любом мессенджере по номеру телефона +7 912 889-99-45, сообщив наименование оплаченной Продукции, дату, способ оплаты и email, введённый при оформлении заказа.

6.5. Порядок возврата денежных средств: 6.5.1. Возврат за материальные Товары (печатные книги, настольные игры) надлежащего качества возможен до момента их передачи в службу доставки, а также в течение 7 дней после получения Товара при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и фабричной упаковки (не нарушена термоплёнка). Расходы на обратную доставку оплачивает Клиент. 6.5.2. Возврат за Цифровой контент надлежащего качества после предоставления ссылки на скачивание не производится, так как товар имеет цифровой формат и не может быть возвращён физически. 6.5.3. Во всех остальных случаях возврат осуществляется на основании письменного заявления Клиента, направленного в виде скан-копии или качественной фотографии на email admin@troublehacking.com либо через мессенджер по номеру телефона Исполнителя.

6.6. Сроки обработки заявлений на возврат: 6.6.1. Возврат осуществляется Исполнителем в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения получения корректно заполненного заявления от Клиента. 6.6.2. При неполучении от Исполнителя подтверждения в течение 5 рабочих дней с момента отправки заявления, Клиент обязан повторно направить заявление. 6.6.3. Возврат денежных средств производится исключительно на те же банковские реквизиты, с которых осуществлялась оплата.

6.7. Порядок доставки и невостребованности Товара: 6.7.1. Если Клиент не забрал посылку из пункта выдачи в установленный срок хранения и отправление вернулось Исполнителю, обязательства Исполнителя по доставке считаются исполненными. 6.7.2. Повторная отправка невостребованного Товара осуществляется исключительно за счёт Клиента.

7. Гарантии и ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Клиент несёт полную ответственность за достоверность данных, указываемых им при оформлении заказа (ФИО, адрес доставки, номер телефона и email), а также за правильность совершения платежей.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки или ущерб, причинённые Клиенту вследствие ненадлежащего использования приобретённой Продукции.

7.4. Продукция предоставляется на принципе «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие содержания Продукции субъективным ожиданиям, целям и представлениям Клиента.

7.5. Приобретение Продукции не предоставляет Клиенту прав на коммерческое использование полученных материалов, их тиражирование, перепродажу, публичный показ или размещение в открытом доступе в сети Интернет. Клиент вправе использовать полученные знания для создания собственных авторских проектов с обязательным указанием первоисточника и активной ссылки на Сайт Исполнителя.

7.6. Исполнитель не несёт ответственности за задержку доставки физических Товаров, произошедшую по вине курьерских, почтовых служб или транспортных компаний.

7.7. В случае нарушения Клиентом условий защиты интеллектуальных прав Исполнителя (копирование, распространение, пиратство), Исполнитель вправе потребовать в судебном порядке выплаты компенсации и возмещения убытков в соответствии с законодательством РФ.

7.8. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам (например, службам доставки или платёжным агрегаторам) для исполнения обязательств перед Клиентом без получения предварительного согласия Клиента.

7.9. Исполнитель имеет право использовать контактные данные Клиента (номер телефона, email) для направления системных уведомлений о статусе заказа, а также для информационных рассылок при условии получения согласия Клиента в соответствии с требованиями законодательства РФ о персональных данных и рекламе.

8. Интеллектуальная собственность и авторское право

8.1. Вся текстовая информация, графические изображения, дизайн сайта и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищаются законодательством Российской Федерации и международными соглашениями.

8.2. Все исключительные и авторские права на Продукцию в полном объёме принадлежат Исполнителю или непосредственно автору. Оплата Продукции Клиентом означает покупку физического экземпляра (для печатных книг и игр) либо приобретение ограниченного права использования (для цифрового контента) исключительно в личных некоммерческих целях. Никакие исключительные права на интеллектуальную собственность Клиенту не передаются.

8.3. Клиент не вправе использовать Продукцию Исполнителя под своим именем, изменять имя автора, удалять знаки охраны авторского права.

8.4. Использование зарегистрированных товарных знаков, логотипов, названия Продукции или имени автора в коммерческих целях категорически запрещено без предварительного письменного согласия Исполнителя.

8.5. Клиент не вправе использовать Продукцию в предпринимательских целях, тиражировать, копировать, перепродавать, сдавать в прокат, переводить в иные форматы, передавать третьим лицам или размещать файлы электронных/аудиокниг на любых сетевых ресурсах, торрент-трекерах, в облачных хранилищах или закрытых каналах и чатах мессенджеров.

8.6. Любое несанкционированное использование интеллектуальной собственности Исполнителя, включая пиратство и незаконное распространение книг, влечёт за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Форс-мажор

9.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании, принятом законодательством Российской Федерации), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

10. Разрешение споров

10.1. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, будут решаться путём переговоров между сторонами настоящего Договора.

10.2. В случае, если указанные споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат урегулированию в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяется право Российской Федерации.

11.2. Настоящий Договор остаётся в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и в иных случаях.

11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечёт за собой недействительность остальных положений.

12. Реквизиты исполнителя